67章:座谈会意外收获,外汇行赢得人心1(1/2)

翌日7:25分,薛凯和姜扬两人直接去了营业部,赵平原立即前来陪同。

营业部卫生已经打扫的干干净净,人员全部在岗位准备完毕。会计柜上仍然拉开五人流水作业的架式,柜台外前来办理业务的客户已经开始增多,排在前面的两个单位会计已经和银行接柜会计熟悉,闲来无事有一句没一句地聊着天。

薛凯先从储蓄专柜看起,看到会计专柜时已经开始办理业务,五人流水线引起他的注意,他停下来看了一会,知道了办理流程,他回到姜扬身边问:“怎么这样办理业务,你知道吗?”

姜扬说:“这是我要求他们这样办的,结算的迅猛增加,我们的柜员不能适应业务的增加,我们的会计窗口少,加之电脑处理业务,必须每笔处理完才能处理下一位客户,太慢了,营业部里挤满了客户,客户们意见很大。所以,迫不得已只能用这种方法应付。”

薛凯问:“这样处理有没有风险?”

“没有任何风险,两人核对凭证,一人检查印鉴,一人用电脑查询单位金额,一人录入,这比柜员制的单人处理业务的风险更低。当然,这也是权宜之计,营业部改造好,还是要回到柜员制方式上来。”

薛凯心中十分感激这位得力的助手:“这几天你辛苦了。”他知道这个方法是可行的,飞峰支行业务刚刚好转,不能让业务单位产生飞峰外汇银行业务能力差的不良印象。

“这是我应该做的,没什么辛苦。”

薛凯大脑一转说:“我们把处理业务的迅速放慢,等谢行长来看看我们办公条件。”

姜扬一听笑了起来说:“前天省行魏处长来我就想这么干,打苦情牌。”

薛凯侧身对赵平原说:“就用两个人临柜,其他人撤下来。”赵平原应声而去。

姜扬说:“我去和单位会计打个招呼。”

薛凯说:“好的,我去行长室,八点半我们去飞峰宾馆陪谢行长吃早餐。”

姜扬说:“谢行长昨天不是专门交待过不用去陪。”

薛凯有点犹豫:“当真不去陪?”

姜扬说:“既然明确说不陪就不要去陪,去了反而不好,杨主任去安排好就行。”

薛凯站在原处想了想,笑了起来:“我们这胆子是不是忒大了点?”

姜扬也笑道:“这叫讲信誉,是我们银行人的基本素质。”

“我先上去和老杨交待一下,出发时打电话给我,我们在门口迎接。”薛凯说完去了办公室。

姜扬走到前来办理业务的会计中间解释说:“各位会计,今天我们办理业务的速度要慢点,过两天我们就要进行改造,到时就正常了,请诸位凉解。”

有会计说:“你们昨天那种办理业务方法的速度就很快,今天怎么不用呢?”

姜扬耐心地说:“那种方法是快,但不符合操作流程,今天我们上级行的行长要来,只能委屈大家了。”

说话间会计柜台已经开始办理业务,果然办理业务的速度慢了许多。好在姜扬走访过大部分企业,与许多企业会计都见过面,大家还是给他面子的。有个别会计确实有急事的,大家也就让他先行办理,姜扬在一旁赔着笑脸,聊着闲话,调整队伍。大厅里人拥挤,但气氛却很好,在姜扬的调节下会计们出现互谦互让场面。

十分多钟过去了,办理业务的会计有增无减,营业部一片忙碌。

这时,营业部赵平原到柜台来到姜扬面前,他用眼睛示意姜扬说:“门口好象是谢行长。”

姜扬从众会计的缝隙处向门外看去,门口果然站着谢季林,姜扬对赵平原说:“快打电话给薛行长。”

姜扬和会计们打着招呼向谢季林走去,来到谢季林跟前说:“谢行长来了,怎么不多休息一会?”

谢季林面色很好,精神爽朗,他说:“飞峰这地方不错,空气清新,街道干净,民风淳朴,物价不高。小姜,你昨天在山上偷的竹笋亏大了。”

姜扬装着苦笑说:“那不是激动吗?再说我昨晚看您吃蛮香的,只要领导满意吃亏就成福气了。”

谢季林笑道:“油嘴滑舌。”看的出来,谢季林心里十分满意。

说话间薛凯匆匆赶到,连忙招呼道:“谢行长好。”

谢季林说:“小薛来了,我正和小姜说你们飞峰城虽小,但很精致,不错,不错。”

薛凯说:“谢行长怎么不多休息一会?”

谢季林大笑道:“小姜也这么问,好象我是个懒虫似的。昨晚睡的很好,这里的夜晚非常安静,好久没有睡的这么香了。”

谢季林迈步进门,走了到柜台边停下脚步,在一柜台边找到空档处向里看了看,对薛凯和姜扬说:“怎么这么多人,这办理业务的速度太慢了。”

薛凯说:“我们的营业空间太小了,会计柜展不开,人手上不去,这速度才跟不上。”

谢季林果断地说:“这样不行,要立即想办法。”

薛凯说:“这个星期就进行改造,把边门
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